Rekap Penilaian
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Nilai IKM dihitung dari rata-rata sembilan unsur pelayanan, dikonversi ke skala 100.
A
Sebaran Jawaban
Distribusi seluruh jawaban dari 9 penilaian unsur.
1
Tidak Sesuai
0,0%
0 jawaban
2
Kurang Sesuai
0,0%
0 jawaban
3
Sesuai
55,6%
5 jawaban
4
Sangat Sesuai
44,4%
4 jawaban
B
Sorotan
Unsur dengan nilai tertinggi dan terendah.
Terbaik
Persyaratan
4,00 / 4
Perlu perbaikan
Waktu Pelayanan
3,00 / 4
Kategori mutu pelayanan
- A 88,31 – 100,00 · Sangat Baik
- B 76,61 – 88,30 · Baik
- C 65,00 – 76,60 · Kurang Baik
- D 25,00 – 64,99 · Tidak Baik
C
Nilai per Unsur Pelayanan
Rata-rata skor tiap unsur berdasarkan seluruh responden.
| No | Unsur pelayanan | Rata-rata | Nilai | IKM* |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Persyaratan |
|
4,00 | 100,00 |
| 02 | Prosedur |
|
4,00 | 100,00 |
| 03 | Waktu Pelayanan |
|
3,00 | 75,00 |
| 04 | Biaya / Tarif |
|
4,00 | 100,00 |
| 05 | Produk Pelayanan |
|
3,00 | 75,00 |
| 06 | Kompetensi Pelaksana |
|
3,00 | 75,00 |
| 07 | Perilaku Pelaksana |
|
3,00 | 75,00 |
| 08 | Penanganan Pengaduan |
|
3,00 | 75,00 |
| 09 | Sarana & Prasarana |
|
4,00 | 100,00 |
| Nilai IKM keseluruhan | 86,11 (B) | |||
* Nilai unsur = rata-rata skor × 25, sehingga dapat dibandingkan pada skala 0–100.
D
Penilaian Terbaru
Menampilkan maksimal 25 jawaban terakhir. Nama dapat berupa "Anonim".
| Waktu | Responden | Layanan | IKM | Saran |
|---|---|---|---|---|
| 07 Nov 2026 19:37 |
I MADE DARMA Laki-laki · 32 th |
Administrasi Kependudukan | 86,11 | — |